Материал, изложенный в настоящем учебнике, позволит сформировать у студентов целостное представление об основных аспектах организации и обслуживания пассажиров железнодорожного транспорта в пути следования. В учебнике рассмотрены основные требования к железнодорожному подвижному составу и общие условия перевозки пассажиров, ручной клади, багажа и грузобагажа, формы проездных и перевозочных документов. Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования, предъявляемыми к изучению дисциплин, входящих в состав профессионального модуля «Обслуживание пассажиров в пути следования», и предназначен для студентов, обучающихся по профессии 43.01.06 (100120.04) «Проводник на железнодорожном транспорте». Материал настоящего учебника также может быть использован при изучении дисциплин, включаемых в состав профессиональных модулей «Обслуживание вагона и его оборудования в пути следования» и «Выполнение работ кассира билетного». Издание будет полезно сотрудникам организаций и предприятий железнодорожного транспорта общего пользования, специализирующихся на перевозке пассажиров, багажа и грузобагажа.