Данная инструкция написана для компаний, которые ориентированы на клиентов, которые живут, работают либо регулярно бывают вблизи от места, где расположена сама компания либо её филиал. Чаще всего это малый бизнес: салоны красоты, кафе и рестораны, туристические фирмы, сервисные компании (от изготовления ключей до ремонта машин), магазины у дома и т. д. Также инструкция может быть полезна и компаниям, которые имеют несколько филиалов, каждый из которых нацелен на работу с местными клиентами.