Книга из цикла «Управление репутацией – ORM» компании Exiterra. Отзывы, сообщения СМИ и другая негативная информация на первых страницах поисковых систем сдерживают развитие бизнеса и снижают продажи. Как этому противостоять? Книга рассказывает о методах SERM и стратегиях управления репутацией в поисковых системах, приводится методика измерения индекса репутации компании или бренда. Информация будет полезна предпринимателям, руководителям, HR-специалистам, маркетологам.