Книга посвящена роли конфликтов в жизни человека. Конфликт – нормальное и такое же естественное явление, как гроза или шторм. Первая глава посвящена теории конфликтологии. Представлена авторская типология конфликтогенов, а также основных стилей поведения в конфликтных ситуациях. Во второй главе рассматриваются особенности преодоления внутренних и межличностных конфликтов. Внутренний конфликт рассматривается как борьба типизированных субличностей, Зная это, конфликты можно решать конструктивно.