В форме советов даны ответы на самые актуальные вопросы по работе с электронной почтой. Рассмотрены процесс получения почтовых ящиков, установка почтовых клиентов MS Outlook 2003, The Bat! 3 и Mozilla Thunderbird, редактирование, проверка орфографии, кодировка и отправка писем, получение почты, настройка почтовых ящиков, сортировка и другие операции с письмами, защита от спама и вирусов, шифрование сообщений и другие, наиболее часто встречающиеся операции пользователя.