Профессор Стэнфордского университета Роберт Саттон рассказывает, как изменить сложных коллег, расстаться с теми, кого изменить нельзя, и наладить здоровые взаимоотношения внутри компании. Вы можете называть таких людей негодяями, мерзавцами, козлами, тиранами, законченными эгоистами или даже мудаками, которые только и могут, что критиковать и издеваться. Они доставляют коллегам проблемы и снижают производительность всей организации. Эта книга расскажет, как общаться с людьми, которые мешают продуктивной работе. Цивилизованные и продуктивные рабочие коллективы существуют, и вы можете добиться, чтобы у вас был именно такой коллектив. Рост производительности и результатов компании не заставит себя ждать.