Деонтология как врачебная наука об идеальных отношениях в медицинской среде рассматривает правила высоких взаимоотношений, основанные на взаимном уважении, помощи и поддержке коллег и пациентов. Однако сегодня, когда медицина из сферы науки переместилась в сферу услуг, когда медицинскими и научными учреждениями нередко руководят менеджеры, далекие от медицины, а пациенты приходят в медицинские учреждения не только за медицинской помощью, но и в надежде получить судебную денежную компенсацию в случае, если получится спровоцировать врача на инцидент, появилась потребность в знаниях, выходящих за рамки только медицинских. Эта книга поможет избежать ситуаций, в которых пациент сможет манипулировать врачом.