Когда-то аутсорсинг ограничивался в основном информационными технологиями. Внезапно он стал касаться всех - от продавцов, использующих электронные средства до специалистов по подготовке налоговых деклараций, от рентгенологов до исследователей рынка. Ни одна американская компания или работник умственного труда не могут игнорировать эту проблему. Широко известный автор и консультант Эд Йордан поможет вам понять проблему аутсорсинга и встретить ее в полной боевой готовности.