Успех деятельности любой организации напрямую зависит от результативности каждого из ее сотрудников. Порядок формирования в трудовом коллективе благоприятной системы принципов, правил и норм взаимоотношений, где каждый специалист не сможет не повышать постоянно свой уровень персональной эффективности, — цель настоящей книги. Материал излагается от простого к сложному, с последовательным переходом от обязательных навыков отдельно взятой личности к оптимальным законам жизнедеятельности команды. Выстраиваемая вокруг эффективности система предусматривает органичное включение профессионального опыта любого читателя, дополняя и расширяя ее границы. Все освещаемые темы неоднократно обкатаны в реальности, и практически каждая из глав пособия может использоваться как пошаговая инструкция, гарантированно дающая результат. Книга адресована широкому кругу читателей — от рядовых специалистов, которые хотят повысить свою ценность на рынке, до руководителей, перед которыми стоит задача улучшения значений показателей вверенных им подразделений.