Разнообразие и специфика предметных областей малого и среднего бизнеса часто не позволяют использовать для решения их задач полностью готовые решения, предоставляемые фирмами – производителями программных средств. Однако это обусловливает актуальность разработки для них собственных информационных систем (ИС). В статье информационные системы для малого и среднего бизнеса называются «специализированными ИС» в смысле противопоставления масштабу корпоративных ИС, при создании которых используются типовые проектные решения. При проектировании информационной системы для малого и среднего бизнеса ключевую роль играет построение эффективной концептуальной модели. На основе структурного подхода к построению концептуальной модели предложено использовать метод моделирования IDEF0 в качестве основного и единственного – с применением нестандартных вариантов нотации. Рассмотрена особая роль обратных связей в моделях информационных систем и предложены варианты ее отображения, позволяющие повысить эффективность проектирования. Сформулированы методические требования к формированию концептуальной модели и приведен пример их реализации.