В статье приводится формальное описание информационного процесса на основе теоретико-множественного подхода. Определяется концептуальная модель базы данных, дается ее состав. Показаны операции, необходимые для вывода отношений. Предлагается общий подход к языковым средствам общения пользователя с информационной системой. Рассмотрен процесс целенаправленной обработки поступающей информации как основного режима функционирования информационной системы. Предложен вариант информационной системы, предусматривающей возможность целенаправленной обработки информации, определяемой совокупностью запросов на получение регламентированных по форме и содержанию выходных документов. Ориентирована на научных сотрудников, преподавателей вузов, аспирантов и специалистов, занимающихся вопросами обоснования и проектирования информационных систем.