В пособии освещаются важнейшие процессы управления персоналом в условиях формирования и использования систем управления качеством, базирующихся на принципах всеобщего качества. Освещены теоретико-методологические и методические вопросы управления персоналом в условиях тотального качества, сформулированы требования к самой системе управления персоналом, ко всем ее составляющим, охарактеризован организационно-экономический механизм обеспечения соответствующего качества этой системы. Для студентов экономических и управленческих специальностей, а также специалистов подразделений предприятий и корпоративных образований.