Содержание: 1. Введение 2. Один в поле не воин! 3. Прекраснодушный гуманизм 4. Вектор движения для HR-службы 5. Менеджер по УЧР 6. Из единицы – в капитал 7. Реальное влияние 8. Влияние на выбор сотрудников в команду 9. Утилизация раздражения 10. Тренировка на кошках 11. Влияние на качество подготовки сотрудника 12. «Отчёт – немедленно!» – зрим в корень 13. Почему начальники любят цифры? 14. Влияние на перечень обязанностей 15. Немного о воспитании сотрудников 16. О реальном функционале сотрудника 17. Работает – не трогай!