Учебное пособие учит тому, как в современном мире, полном изменчивости, принимать решения на основе анализа реальных данных. Курс основан на идеях великих гуру системного и статистического мышления Уолтера Шухарта и Эдвардса Деминга, дополненных и расширенных авторами с учетом происходящей в мире промышленной революции. Пособие содержит большое число примеров, взятых из реальной практики самых разных отечественных и зарубежных компаний. Изучение этого курса будет полезно для студентов всех специальностей и всех уровней подготовки, причем не только в МИСиС, но и в любых технических вузах.