Учебное пособие рассматривает процесс разработки управленческого решения. Особенностью данного пособия является отражение роли креативности при разработке и принятии управленческого решения, учет условий риска и неопределенности. В пособии указаны факторы, влияющие на эффективность управленческих решений, рассмотрены основные причины невыполнения управленческих решений, в частности сопротивление подчиненных, подчеркивается необходимость психологической работы с подчиненными при реализации новых управленческих решений. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Учебное пособие может быть рекомендовано студентам вузов (бакалавриата), аспирантам, работникам сферы управления организаций, а также всем, интересующимся вопросами управления.