Учебное пособие выполнено в рамках инновационной программы Оренбургского государственного университета и входит в состав учебно-методического комплекса, включающего описание инфокоммуникаций, инфобизнеса, практической части бизнес-коммуникации в действии и текстов для дополнительного чтения специальной литературы. Оно поможет в обеспечении эффективного взаимодействия в сфере бизнеса и качества обслуживания инфокоммуникационных систем высокотехнологичных и наукоемких компаний. Пособие рекомендуется для студентов по направлениям подготовки 44.03.01 – «Педагогическое образование» (по дисциплине «Новейшие технологии»); 38.03.01 – «Экономика» (по дисциплинам «Деловой иностранный язык» и «Иностранный язык в профессиональной сфере»), а также предназначено для повышения квалификации специалистов государственных предприятий и учреждений, владеющих иностранным языком.