В учебном пособии авторы рассматривают актуальные направления и вызовы совершенствования системы организации и предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде и через МФЦ в рамках требований современного этапа административной реформы РФ и стратегии построения «цифровой экономики» в РФ в контексте развития институтов непосредственной муниципальной демократии в РФ. Учебное пособие адресовано преподавателям, учёным, аспирантам, государственным и муниципальным служащим, специалистам и всем, у кого административная реформа РФ, организационно-правовое регулирование предоставления государственных и муниципальных услуг через МФЦ и Единый портал государственных и муниципальных услуг, муниципальное право и управление является сферой научно-практического интереса.