Это всеобъемлющее руководство, которое исследует мир чат-ботов и их преимущества для менеджеров. Эта книга охватывает все, начиная с основ технологии чат-ботов и заканчивая проектированием, тестированием и доработкой вашего собственного чат-бота. Эта книга с реальными примерами, лучшими практиками и появляющимися тенденциями является обязательной для прочтения менеджерами, стремящимися оптимизировать операции, улучшить качество обслуживания клиентов и оставаться впереди конкурентов.