В доступной форме освещаются психологические закономерности общения. Особое внимание уделяется проблеме повышения психологической культуры общения, его психотехническим приемам, позволяющим в рамках коммуникативной деятельности получать гарантированно положительный, личностно значимый результат. Цель издания – восполнение ряда пробелов, появившихся в результате интенсивно меняющихся социально-экономических и политических условий жизни, изменений в структуре и функциях многих профессий, смещения акцентов в сторону практико-ориентированного и интерактивного обучения будущих специалистов системы «человек – человек», их многосторонней психотехнической оснащенности. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для подготовки специалистов среднего звена.