В учебном пособии даются основные понятия и определения системы электронного документооборота. Приведены математические модели, применяемые в системе электронного документооборота. Представлен математический аппарат структурно-параметрического синтеза оптимальной системы электронного документооборота. Описан порядок работы с документами в системе электронного документооборота и делопроизводства по ключевым стадиям. Пособие предназначено для студентов, обучающихся по образовательным программам 09.03.03 «Прикладная информатика» и 01.03.02 «Прикладная математика и информатика». Книга может быть полезна инженерно-техническим работникам, занимающимся вопросами проектирования и внедрения систем электронного документооборота бюджетных учреждений, а также магистрантам и студентам старших курсов, специализирующимся в области системного анализа и разработки информационных систем.