Этот текст – сокращенная версия книги «Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. В этой книге мало теории и очень много примеров из практики. Автор книги взял из ТРИЗ (наука о том, как изобретать) все самое эффективное, и, основываясь на профессиональном опыте, встроил в метод траблшутинга. Термин «траблшутер» (от англ. Troubleshooter) в буквальном переводе означает «отстреливающий проблемы». Это специалист, который берется за решение самых сложных и, на первый взгляд, неразрешимых задач. Метод помогает взглянуть на проблему с неожиданного ракурса и найти простое и эффективное решение. Сергей Фаер более 30 лет занимается решением проблем в разных видах бизнеса. В его послужном списке несколько сотен неординарных подходов. Поначалу он занимался техническими задачами, но потом понял, что освоенные методы можно использовать в PR, маркетинге, рекламе, управлении, социальном блоке, политтехнологиях, – да в принципе, где угодно! Лучшие кейсы и лайфхаки мы собрали в кратком обзоре. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.