Дан современный взгляд на психологические аспекты профессионального общения экономистов и менеджеров, работающих в лечебных учреждениях с персоналом, пациентами и лицами, представляющими их интересы. Материал призван помочь обучающимся в медицинских вузах и работающему медицинскому персоналу познакомиться с теоретическими основами и понятийным аппаратом психологии, получить представление о методах профессионального взаимодействия с сотрудниками и пациентами лечебных учреждений, способах выявления и устранения причин дистресса, порожденного конфликтными ситуациями, коррекции синдрома эмоционального выгорания, осложняющего климат в трудовом коллективе и быту. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям «Экономика» и «Менеджмент».