Необъяснимое происшествие в отеле на 10 этаже. Комнаты завалены снегом, хотя крыша цела. Кто или что сотворило этот хаос? Вызванные на место происшествия частные детективы-паранормалы Джон и Мэри сразу понимают – тут не обошлось без мистических сил. Но с чем именно им придется столкнуться в этот раз – с призраком, духом или древним проклятием? Расследуя эту загадку, герои рискуют не только репутацией, но и собственными жизнями. Им предстоит пройти через ледяные лабиринты отеля, полные опасностей, чтобы разгадать тайну замороженного этажа и спасти постояльцев и персонал от зловещих чар. Удастся ли им устоять перед натиском потусторонних сил и выжить в смертельно опасном приключении?