Дается пошаговый алгоритм решения профессиональных задач, которые составляют три компетенции, выделенные авторами в профессии делопроизводителя или секретаря руководителя. Предназначено для использования на занятиях по теоретическому и практическому обучению в профессиональных образовательных организациях, осуществляющих подготовку высококвалифицированных рабочих для многих отраслей экономики. Использование данного практико-ориентированного учебного пособия обеспечит успешную сдачу Государственной итоговой аттестации (ГИА) в форме демонстрационного экзамена. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по программам подготовки квалифицированных рабочих и служащих.