Учебное пособие предназначено для ординаторов-стоматологов, изучающих дисциплину «Коммуникативные навыки». Включает материал, овладение которым позволит ординаторам освоить тактику сообщения «плохих новостей» пациенту и его родственникам, а также принципы и коммуникативные навыки сообщения пациенту о врачебной ошибке в стоматологической практике. Каждая глава включает информационный, практический и контрольно-оценочный блоки, а также вопросы для самоконтроля и списки рекомендуемой литературы. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для ординаторов стоматологических специальностей, изучающих дисциплину «Коммуникативные навыки»