В курсе рассмотрены теоретические основы электронного правительства, программы информатизации, архитектура, цифровые компетенции государ ственных и муниципальных служащих, использование технологий на основе искусственного интеллекта, дизайн-мышления, инициативы «Клиентоцентричность» как современных форм взаимодействия граждан с органами управления, законодательная база и технико-компетентностный ин струментарий электронного правительства. Курс содержит практикум по темам, практикум по цифровым платформам, дизайн-мышлению, инициативе «Клиентоцентричность», э-тесты, с возможностью их прохождения на образовательной платформе «Юрайт». Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. Курс предназначен для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по социально-экономическим направлениям. Печатается по решению Совета Департамента менеджмента и инноваций Финансового университета при Правительстве Российской Федерации.