Учебное пособие написано в соответствии с рабочей программой учебной дисциплины «Высокоуровневые методы информатики и программирования» и предназначено для студентов, обучающихся по направлению 230700.62 «Прикладная информатика». В учебном пособии разъясняется необходимость при написании инструкций по работе с прикладными программами учитывать особенности восприятия компьютерных программ бизнес-менеджерами, у которых нередко из-за недопонимания алгоритмов обработки информации, скрытых в программах, возникает недоверие к результатам расчётов и рекомендациям, формируемым информационной системой. Поэтому при подготовке руководств по работе с программами необходимо обеспечить прозрачность для пользователя алгоритмов обработки информации и процедур формирования управленческих решений. В Руководстве Пользователя следует отражать как информационные процессы, связанные с работой Пользователя непосредственно с программой, так и информационные процессы, скрытые в программе, но имеющие принципиальное значение для осознания надёжности и достоверности в получении результата. В учебном пособии в качестве образца реализации такого подхода приведено Руководство Пользователя по компьютерным программам КОРАЛЛ. Учебное пособие также может быть использовано при обучении студентов дисциплине «Архитектура предприятия» по направлению 080500.62 «Бизнес – информатика».