Представлена информация о специфике деловой риторики, особенностях официально-делового стиля в целом и его отдельных, значимых для делового общения жанрах. Рассматривается деловой этикет и проблемы манипулятивного воздействия в деловой сфере. Содержит теоретический материал и задания как для аудиторных занятий, так и для самостоятельной работы. Включает список рекомендуемой литературы и краткий словарь основных понятий. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для обучающихся по всем специальностям.