Рассматриваются основы организации деятельности в индустрии туризма, формирование туристского продукта, формы взаимодействия туроператора с поставщиками услуг, основы организации гостиничной деятельности, имиджеология туристского бизнеса, психологические аспекты работы с клиентами, маркетинговые исследования и рекламная политика предприятий индустрии туризма и гостеприимства. Содержит краткое содержание изучаемых тем, практические задания, вопросы для самоконтроля, рекомендованный список литературы. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению «Туризм».