В учебном пособии рассмотрены функциональные возможности информационных систем различных видов (CRM, SCM, WMS, HRM, EAM, DSS, CPM, CMS), а также решаемые задачи, особенности проектов по внедрению и выгоды, которые появляются в результате внедрения систем каждого вида. В первой главе приведены теоретические материалы для каждого вида информационных систем. Во второй главе приведены материалы для проведения практических занятий. Учебное пособие предназначено для использования в процессе обучения студентов по направлению подготовки 38.03.05 «Бизнес-информатика», проходящих подготовку в ФГБОУ ВО «РЭУ имени Г.В. Плеханова», а также может быть использовано для обучения студентов по другим направлениям подготовки в рамках укрупненной группы специальностей 38.03.00 «Экономика и управление».