Предлагаемое пособие подготовлено для бакалавров и студентов специальности «Государственное и муниципальное управление», слушателей соответствующих программ дополнительного образования и повышения квалификации, а также представляет интерес для государственных гражданских служащих категории «руководители». Особенностью данной книги является изучение технологии «кейс-стади», необходимой для решения задач кадровой службы. Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 081100 «государственное и муниципальное управление» (квалификация (степень) «бакалавр»).