Представлен анализ современного состояния цифровизации бизнеса и электронной коммерции, осуществлен комплексный разбор преимуществ, недостатков и рисков использования искусственного интеллекта, цифровой экономики, цифрового маркетинга, а также паттернов потребительского поведения в цифровой среде. Рассмотрены особенности преобразования и виды цифровых бизнес-моделей. На основе предлагаемых кейсов приведены практические примеры использования цифровых технологий современными отечественными компаниями.