В учебнике рассматривается организация работы с документами с учетом национального стандарта ГОСТ ИСО 15489-1-2007 "Управление документами". Излагается концепция управления документами. Представлены правила оформления различных видов документов, способы и методы текущей работы с документами, их оперативного хранения. Отдельно рассмотрена работа с корреспонденцией. Особое внимание уделено компьютерным системам и технологиям документационного обеспечения управления. Материал учебника дополнен компьютерными тестами по каждой главе. Учебник предназначен для студентов, обучающихся по направлению "Документоведение и архивоведение", и может быть использован студентами управленческих и экономических специальностей.