Эта книга – руководство к действию для психологов-консультантов, помогающим людям в решении разного рода проблем. Цель книги – сформировать и усовершенствовать метанавыки психологического консультирования; познакомить с разными подходами и техниками, используемыми в консультативной работе. Практическое руководство подготовлено на основе консультативного, супервизорского и педагогического опыта автора. Предназначено для студентов, психологов, психотерапевтов, конфликтологов, консультантов телефонных служб, специалистов по социальной работе, а также всех специалистов, которые встречаются в своей работе с людьми, находящимися в кризисном состоянии.