В жизни мы все ежедневно встречаемся с проблемными ситуациями. Эти ситуации ожидают нас на работе, в отпуске, дома. И часто, по горячим следам, или по прошествии некоторого времени, мы, анализируя свои решения, понимаем, что здорово решили... не ту задачу. А как понять, какие задачи решать? .Предлагаемое Вашему вниманию методическое пособие предлагает достаточно простой подход к анализу исходной проблемной ситуации, позволяющий понять и устранить большую часть стереотипов, проявлений психологической инерции, вызываемых как внешним миром, так самим решателем, и мешающих нам разобраться в ситуации. .Описываемый в книге методический подход, можно сказать - боец, первым соприкасающийся с противником, с проблемой. Поэтому работа с его использованием начинается сразу, как только по телефону, лично при встрече или письменно начинается диалог с задачедателем. .Книга может быть полезна в равной степени как специалистам технических областей, так и чистым гуманитариям.