— Пономаренко Виктор Викторович – психолог, управленец, бизнес-тренер; — уникальная методика по типам конфликтов, где Виктор Пономаренко рассмотрит эти феномены с объективной и управленческой точек зрения; — автор, простым и доступным языком, даёт читателю инструменты, для работы с конфликтами, и их решением. — книга будет полезна как для тех, чья профессия, включает в себя общение с людьми, так и простому читателю, для повышения личностных коммуникативных навыков.