С позиций системного подхода изложено современное состояние проблемы выбора управленческих решений в условиях неполной определенности ситуации принятия решения. Изложена методология системного исследования операций управления как совокупность информационных процессов. Проанализированы структура таких информационных объектов и задачи их интерпретации. Показаны возможности и ограничения процедур моделирования сложных систем с целью выбора оптимальных управленческих решений. Обсуждены основные подходы к оцениванию качества и эффективности сложных систем, в том числе качества управленческих решений и эффективности процессов управления. В рамках общей задачи принятия решений рассмотрены источники неопределенности и риска, препятствующих оперативному выбору оптимальных решений. Проанализированы основные подходы к снижению неопределенности ситуаций принятия решений с учетом ее природы и происхождения. Книга предназначена для широкого круга специалистов в области применения информационных систем и технологий в экономике и управлении. При этом она представляет собой учебное пособие для магистрантов со специализацией по направлениям подготовки «Информационные системы и технологии» и «Прикладная информатика», а также аспирантов, обучающихся по специальностям «Системный анализ, управление и обработка информации» и «Управление в социальных и экономических системах».