Попросить прибавку к зарплате, продвинуться по карьерной лестнице, убедить босса отдать вам перспективный проект — всего этого можно достичь посредством грамотно выстроенного общения. Наталья Титова, тренер, психолог-консультант с 20-летним опытом, в своей книге рассказывает о 22 правилах, которые помогут продвинуться по карьерной лестнице и стать обладателем «черного пояса» делового общения. Опираясь на кейсы, примеры и алгоритмы из книги, вы: - овладеете искусством правильных вопросов; - сможете находить подход к трудным коллегам и подчиненным; - перестанете остро реагировать на возражения и критику; - научитесь проводить мотивационные беседы.