Учебное пособие четко структурировано, отражает логику преподавания дисциплины. Материалы визуального характера помогают за короткое время освоить категориальный аппарат конфликтологической науки, обращенный к вопросам конфликтного взаимодействия. В практикуме и приложениях содержатся задания и документы, необходимые для практической деятельности по урегулированию конфликтов. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлению «Конфликтология». Может быть использовано преподавателями соответствующих учебных курсов, а также практиками, ориентирующимися в выборе эффективных форм и способов урегулирования социальных конфликтов.