Учебник включает три раздела, последовательно раскрывающих темы "Кросс-культурная коммуникация как взаимодействие разных культур", "Деловое общение как основа кросс-культурных коммуникаций", "Этические нормы в профессиональной деятельности". В учебнике рассматриваются особенности осуществления деловых кросс-культурных коммуникаций с учетом современных изменений в способах коммуникации. В конце каждого раздела содержатся вопросы и задания для самопроверки, тесты, дополнительная литература для более полного изучения проблем деловых кросс-культурных коммуникаций. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Экономика", "Менеджмент", "Управление персоналом", "Государственное и муниципальное управление", "Бизнес-информатика", "Торговое дело", "Товароведение", "Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура", а также для всех, кто интересуется проблемами деловых кросс-культурных коммуникаций.