Читальный зал Центральной городской библиотеки имени М. Горького по праву гордится насыщенной событиями и достижениями историей. Современный читальный зал – это динамично развивающийся отдел Центральной городской библиотеки имени М. Горького, в которой работают активные сотрудники с множеством творческих идей и большой любовью к своей работе.

Читальный зал содержит богатый отраслевой фонд, который всегда открыт для читателей. В настоящее время фонд составляет 57 000 документов по всем отраслям знаний и 100 наименований периодических изданий. Сегодня читальный зал обслуживает более 76 000 пользователей, среди которых студенты экономических, юридических, филологических, философских и других факультетов. Качественным сдвигом в подходе к обслуживанию читателей является выдача электронного читательского билета, электронная книговыдача, электронная доставка документов (ЭДД), виртуальная справочная служба, доступ к электронной библиотеке Литрес, НЭБ и полнотекстовым базам данных периодических изданий по экономике, финансам, общественным наукам и просвещению.

Есть реальная возможность обеспечить удаленных абонентов полными текстами статей из журналов и газет, главами из книг, сборников и прочих видов документов из фонда читального зала. Для увеличения количества читателей и для их удобства практикуется нестационарное обслуживание пожилых людей на базе ЦСОН Ленинского и Кировского районов, подопечных Ростовского регионального отделения Всероссийского общества глухих, школ и гимназий. Для молодежи, пожилых людей и инвалидов проводится большая и интересная просветительская деятельность: тематические вечера, литературно-музыкальные гостиные, часы православия, виртуальные экскурсии, презентации и т. д.

Читальный зал принимает активное участие в реализации проекта по популяризации имени М. Горького «Максим Горький и Ростов-на-Дону» и программы читального зала «Библиоопека» по библиотечному обслуживанию пожилых людей, инвалидов и людей с ограниченными возможностями на 2018–2022 гг. В работе читального зала большое внимание удалятся краеведческой деятельности.

С 2014 г. в читальном зале центральной городской библиотеки имени Горького открыта мемориальная страница по работе с титульным именем «М. Горький: жизнь, книги, сцена». Здесь собраны сведения о знаменитых русских артистах, принадлежавших к различным актерским школам и разным поколениям, но которых объединяет замечательный талант, любовь к творчеству Горького и благодарность восторженных зрителей. С помощью аудиозаписей можно услышать живой голос М. Горького – его выступление на 1 съезде писателей СССР в 1934 г.