Хорошие отношения с близкимии коллегами, умение легко заводить новые знакомства и договариваться с кем угодно, успех в самых разных сферах деятельности, достижение целей и высокое качество жизни — все это невозможно без одного важного умения — умения общаться. Универсальные практики НЛИ и методы транзактного анализа, сформулированные Эриком Берном, приемы правильного использования критики и реакции на нее, секреты личной притягательности и способы выражения сочувствия человеку в любой ситуации — обо всех этих элементах успешной коммуникации вы узнаете из книги признанного мастера НЛП, психолога-практика Надежды Владиславовой. Эта книга — универсальный учебник для всех, кто хочет овладеть искусством коммуникациии изменить свою жизнь.