В учебно-методическом пособии представлен материал для отработки навыков эффективной устной и письменной коммуникации в современной бизнес-среде. Представлены шаблоны устных и письменных высказываний по широкому кругу тематик, предложены разноплановые задания для их отработки, даны методические рекомендации. Для дополнительной проработки понятийного аппарата приведен глоссарий и список основных сокращений, используемых в деловом общении. Материал в полной мере отвечает требованиям современной реальности и позволяет развить актуальные навыки, необходимые специалистам в различных областях профессиональной деятельности. Для студентов, изучающих дисциплины "Межкультурная коммуникация на иностранном языке", "Иностранный язык международного общения", "Иностранный язык делового общения", "Иностранный язык (западный)"