Книга предназначена для руководителей и всех, кто планирует ими стать. Автор, бизнес-консультант, специалист по организационному развитию, раскрывает принципы, технологии и приемы делового управления. Читателю предлагается гуманистический подход к управлению, полагающий основной ценностью людей, а основным фактором успеха - умение работать с сотрудниками. Особенность подачи материала состоит в том, что сначала представляется теория управления, а потом - живая практика. Автор разбирает реальные ситуации, предложенные участниками бизнес-тре­нингов. Как написать резюме или объявить вакансию? Как разрешить конфликт? Как выстроить взаимоотношения и сформировать настрой? Как спланировать деятельность, поставить задачи, замотивировать и проконтролировать сотрудников? Ответы на эти и многие другие вопросы рассматриваются на основе множества актуальных примеров из управленческой практики. "Разбор полетов" - это трехтомник, включающий книги "С чего начинается управление, или Кадры решают всё", "Меж двух огней, или Руководитель средне­го звена", "Свой среди своих: управление конфликтами".