В настоящее время выпущено значительное количество учебников и монографий по вопросам управления качеством, сертификации продукции и систем качества, всеобщего управления качеством. Данное пособие предназначено для высшего руководства, преподавателей и сотрудников учебных заведений, в которых начинают заниматься разработкой и внедрением системы управления качеством подготовки специалистов, научной и хозяйственной деятельности. Это результат осознания, что в современной экономике система образования должна готовить не просто специалиста с высшим образованием, а такого, который нужен рынку труда. Наша «продукция» также должна быть конкурентоспособной, т.е. прежде всего уметь быстро адаптироваться к изменяющимся условиям жизни. Пособие может быть полезно студентам вузов, желающим ознакомиться с проблемой всеобщего управления качеством и спецификой менеджмента качества в вузе.