В учебном пособии рассматриваются основные вопросы понимания сущности и формирования организационной культуры, закономерности делового общения. Раскрываются как общие методологические аспекты управления организационной культурой, так и отдельные механизмы реализации правил делового общения, приведены примеры специфичные для предприятий аэрокосмической отрасли. Учебное пособие разработано с учетом потребностей работодателей и интересов обучающихся вузов. Предназначено для студентов бакалавриата. Может быть также полезно студентам магистратуры, аспирантам, преподавателям, руководителям и специалистам различных организаций.