1. Главная
  2. Библиотека
  3. Сервисная деятельность. Учебник

Видеозаписи 132 видеозаписи

Равель Ибер Сати Мийо | Феликс Коробов Филипп Копачевский | Трансляция концерта
Рахманинов. Симфония № 2
Арт-медитация с Эрмитажем. Посмотрите наверх
Дневник фестиваля «Гений места» в Санкт-Петербурге и Ораниенбауме. Выпуск 1
Издательство «МИФ»
Garshinka
Сервисная деятельность. Учебник Резник Галина Александровна
В учебнике раскрываются понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по укрупненной группе специальностей 43.02.00 «Сервис и туризм».

Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function fetch_row() on false in /home/user/web/тумба.онлайн/private/versions/ver_5/pages/books_single.php:285 Stack trace: #0 /home/user/web/тумба.онлайн/private/versions/ver_5.php(577): include() #1 /home/user/web/тумба.онлайн/public_html/index.php(200): include('...') #2 {main} thrown in /home/user/web/тумба.онлайн/private/versions/ver_5/pages/books_single.php on line 285