Излагается историческая эволюция делопроизводства, показаны правовые основы документационного обеспечения государственного и муниципального управления. Изложен общий организационный подход к разработке документов. Описаны содержание, порядок разработки и стиль документов. Особое внимание уделено сущности и содержанию документооборота. Приведен порядок движения документов в организации. Рассмотрены информационно-поисковая система по документам организации, компьютерные технологии поиска документов (документальной информации). Проанализированы контроль исполнения документов и документооборот в организации. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению «Государственное и муниципальное управление».